⚖️ الوثيقة الموحدة لشروط الخدمة وميثاق الامتثال

شروط الخدمة والامتثال القانوني

DABA APP Terms of Service, Legal Framework & Compliance Charter

آخر تحديث وتدقيق قانوني: 2026 • المملكة المغربية 🇲🇦

🚨 تنبيه أمني لجميع مستخدمي DABA APP: احذروا رسائل الانتحال (Smishing)

قد تنتحل رسائل SMS أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني اسم DABA APP أو شعارها لإيهامك بأنها رسمية. لا تثق باسم المرسل أو الشعار وحدهما، ولا تضغط على روابط مشبوهة أو تحمّل ملفات أو تطبيقات APK تصلك في رسالة غير متوقعة.

لن يطلب منك فريق الدعم أو الإدارة أبداً مشاركة كلمة المرور، أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، أو رمز PIN، أو بيانات البطاقة البنكية. لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص؛ أدخله فقط داخل شاشة التطبيق إذا كنت أنت من بدأ العملية بنفسك.

للتحقق، افتح تطبيق DABA APP بنفسك أو اكتب عنوان موقعنا الرسمي يدوياً: dabaappofficiel.com. التواصل الرسمي محصور عبر الهاتف والواتساب: 0691046669 والبريد: contact@dabaappofficiel.com.

1. التعريف والشفافية القانونية (Mentions Légales) 🏢

تطبيق DABA APP هو منصة رقمية وتطبيق ذكي يعمل كوسيط تقني لربط الزبائن بسفراء التوصيل المستقلين والمحلات التجارية الشريكة. يرجى العلم أن DABA APP هي منصة معلوماتية وبرمجية، وليست شركة نقل أو لوجستيك، ولا تملك أسطول مركبات خاص.

• Nom / Raison sociale : BOUDEHBI ANOUAR
• Statut juridique : Auto-Entrepreneur (مقاول ذاتي)
• ICE : 003774813000083
• Identifiant Fiscal (IF) : 68303476
• Taxe Professionnelle (TP) : 29003935
• Siège / Ville : Salé, Royaume du Maroc
• Contact Officiel : contact@dabaappofficiel.com | 0691046669

2. شروط والتزامات الزبون (Customer Terms) 🛍️

الالتزام المالي والأخلاقي: بمجرد تأكيد الطلب، يلتزم الزبون صراحة بدفع ثمن السلعة ورسوم التوصيل نقداً للسفير فور وصوله. التهرب من الدفع أو عدم الرد يعتبر نصباً وإضراراً متعمداً.
إلغاء الطلبات والطلبات الوهمية: إلغاء الطلب بعد خروج السفير أو إرسال طلبات وهمية يؤدي لحظر الهاتف ومعرف الجهاز نهائياً، وإحالة الملف للجهات المختصة.
أثمنة المشتريات والسلع: الأثمنة داخل التطبيق أثمنة حقيقية ومطابقة للأسعار المعتمدة لدى المتاجر والمحلات الشريكة؛ ويلتزم الزبون بأداء الثمن الحقيقي المعتمد لدى المتجر والموثق عبر صورة وصل الشراء (الروصي) الذي يقدمه السفير.
رسوم خدمة التطبيق (Service Fee): تتراوح رسوم الخدمة التقنية بين 2 و 5 دراهم لتغطية التكاليف التشغيلية، ويُعفى منها كلياً مشتركو باقات دابا VIP كامتياز حصري.
سقف الطلبات والتحقق الأمني: حفاظاً على حقوق الجميع، تخضع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 200 درهم لبروتوكول تحقق هاتفي وتأكيد الجدية.

3. ميثاق الأداء المالي (الدفع نقداً عند الاستلام 100% COD) 💵

✅ نظام الدفع 100% نقدًا عند الاستلام دون احتجاز أموال

تتم كافة معاملات الشراء وتوصيل الطلبيات بنظام الدفع عند الاستلام كاش 100% يدًا بيد مع السفير بعد فحص ومعاينة السلعة، دون أي وساطة مالية للمنصة في احتجاز أموال المشتريات، التزاماً بالقوانين والأنظمة التجارية المعمول بها بالمملكة المغربية.

4. نظام نقاط الوفاء المجانية وصناديق الكنز 🎁

تعمل منظومة نقاط دابا كبرنامج مكافآت ولاء ترويجي مجاني بالكامل (100% Free Loyalty Rewards System):

هبة ترويجية مجانية: نقاط الوفاء لا تُباع بالمال ولا برصيد محفظة، بل يكتسبها الزبون مجاناً وتلقائياً عن كل طلبية حقيقية ناجحة ومكتملة، وتُخصص حصرياً للمشاركة في فتح صناديق كنز دابا لربح هدايا عينية حقيقية ملموسة.
خلو تام من القمار والميسر: الصناديق خالية تماماً من أي مراهنات أو غرر؛ فالنقاط مجانية بالكامل، والجوائز هدايا عينية حقيقية (أجهزة ذكية، عطور، هدايا راقية) تُسلم للزبون مجاناً.
عدم القابلية للصرف المالي: النقاط غير قابلة للصرف المالي كاش (Pas de Cash-out) أو خصم ثمن السلع ورسوم التوصيل، وصالحة لمدة 90 يوماً من تاريخ اكتسابها.

5. اشتراكات DABA VIP للزبناء (Plus, Pro, Elite) 💎

تتيح باقات دابا VIP الاستفادة من مزايا استثنائية طيلة فترة الاشتراك وتُفعل مباشرة وحصرياً عبر إدارة التطبيق الرسمية:

باقة DABA PLUS (49 درهم / 15 يوماً): سقف مالي للطلب 200 درهم | كسب +10 نقاط وفاء عن كل طلب ناجح | إعفاء تام (100%) من رسوم خدمة المنصة | تخفيضات قسم هميزات دابا.
باقة DABA PRO (79 درهم / شهر): سقف مالي للطلب 250 درهم | كسب +15 نقطة وفاء عن كل طلب ناجح | إعفاء تام من رسوم الخدمة | أولوية قصوى ودعم مباشر 24/7.
باقة DABA ELITE (99 درهم / شهر): سقف مالي للطلب 350 درهم | كسب +20 نقطة وفاء عن كل طلب | إعفاء شامل من رسوم الخدمة | شارة توثيق النخبة المضيئة وأولوية المعالجة.

6. شروط والتزامات السفير وعمال التوصيل (Ambassador Terms) 🛵

الاستقلالية التامة: السفير هو مقدم خدمة حر ومستقل (Prestataire Indépendant) وليس أجيراً؛ ولا توجد أي علاقة تبعية أو عقد عمل مع المنصة.
المسؤولية القانونية وقوانين السير: يتحمل السفير المسؤولية المدنية والجنائية الكاملة عن قيادته وعن سريان أوراق مركبته (التأمين، البطاقة الرمادية، الخوذة الواقية) والإدلاء بشهادة حسن السيرة والسلوك (خالية من السوابق)، والمنصة وسيط برمجي فقط.
فحص السلع ونقل الممنوعات: يمنع منعاً باتاً نقل أي مواد مخدرة أو محظورة قانونياً، وللسفير كامل الحق في فحص الطلبية قبل استلامها ونقلها.
بروتوكول الانتظار بالباب وإرجاع الأمانة: في حال تعذر تسليم الطلب للزبون، يلتزم السفير بمهلة انتظار رسمية (10 دقائق موثقة بالـ GPS) وتسليم الطلبية لمقر الإدارة (حي تابريكت، سلا) خلال أقل من 24 ساعة بحالة سليمة لضمان صرف مستحقاته.

7. ميثاق الشراكة التجاري لشركاء دابا (Partner Charter) 🤝

📜 الميثاق التجاري المعتمد والموثق للشركاء

يلتزم الشريك التجاري (المتجر/المحل) بـ: مطابقة الأسعار مع المحل الواقعي، الجودة العالية وسلامة المنتجات الغذائية، التغليف المحكم، الالتزام بأوقات التجهيز (15-25 دقيقة)، واحترام سياسة استرجاع السلع غير القابلة للتلف عند الإلغاء الإداري.

8. الإطار القانوني والامتثال الوطني بالمملكة المغربية 🇲🇦

حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (القانون 09-08 CNDP): تتم معالجة البيانات الشخصية بنزاهة وشفافية لأغراض تشغيل الخدمة فقط، مع حق المستخدم في الولوج، التصحيح، ومسح بياناته نهائياً.
قانون حماية المستهلك (القانون 31-08): تلتزم المنصة ومتاجرها الشريكة بحماية حقوق المستهلك والإفصاح الواضح عن مواصفات وجودة وأثمنة السلع المعروضة.
الاعتماد الحصري لسجلات السيرفر الموثقة (Server Audit Logs): تعتمد كافة التسويات المالية وإثبات العمليات حصرياً على سجلات السيرفر المشفرة وغير القابلة للتعديل لضمان أعلى مستويات النزاهة ومنع التلاعب.
قناة التبليغ السري والنزاهة (Whistleblowing): تضمن المنصة قنوات اتصال مشفرة للإبلاغ عن أي تجاوز أو شبهة احتيال دون الكشف عن هوية المبلّغ مع حظر أي إجراءات انتقامية.

9. الخطوط الحمراء والممنوعات المطلقة 🚫

يُحظر منعاً كلياً استخدام منصة DABA APP لطلب أو نقل أو ترويج ما يلي:

المخدرات، المؤثرات العقلية، المشروبات الكحولية، أو أي مواد مسكرة.
الأدوية والمواد الصيدلانية بمختلف أنواعها وأصنافها (يُمنع منعاً كلياً وباتاً طلب أو توصيل أي نوع من الأدوية، فالمنصة لا تقدم خدمة توصيل الأدوية نهائياً).
الأسلحة، الذخائر، المتفجرات، أو المواد السامة والقابلة للاشتعال.
المبالغ المالية النقدية (الكاش) أو الشيكات (يمنع استخدام المنصة لتحويل الأموال درءاً لشبهات غسيل الأموال).
السلع المقلدة، المسروقة، أو مجهولة المصدر.

10. طبيعة دليل إعلانات العمل والمهن المحلية (Daba Jobs) 📢

توضح منصة DABA APP ومشغلها القانوني المقتضيات القانونية الحاكمة لميزة دليل إعلانات العمل والمهن الحرفية:

الصفة التقنية غير الوسيطة (Hébergeur Technique) : توفر المنصة حصرياً مساحة تقنية برمجية ودليلاً رقمياً لنشر الإعلانات وتسهيل التواصل المباشر بين الباحثين عن عمل وأصحاب المتاجر والمشاريع بدون أي وساطة أو تدخل إداري في التوفيق أو الاختيار.
نفي صفة وكالة التشغيل الخصوصية (Non-Agence de Recrutement) : المنصة لا تُعتبر بأي حال من الأحوال وكالة خصوصية للوساطة في التشغيل أو التشغيل المؤقت المنصوص عليها في المادة 475 وما بعدها من مدونة الشغل المغربية (القانون رقم 65-99). المنصة لا تقوم بالانتقاء، ولا تتقاضى أي أتعاب أو عمولات توظيف من أي طرف.
انعدام علاقة التبعية أو المسؤولية العمالية : أي تواصل أو اتفاق أو تعاقد يتم بشكل مباشر ومستقل تماماً بين المشغّل والمترشح. تخلي المنصة وإدارتها مسؤوليتها المدنية والقانونية عن أي نزاع عمالي، تحديد للأجور، ظروف العمل، حوادث الشغل، أو التصريح لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS).
المسؤولية عن صحة المعطيات وحمايتها (القانون 09-08) : يلتزم المعلن بصحة البيانات المنشورة، ويوافق صراحة على معالجة ونشر بيانات الاتصال المهنية لغرض التواصل المباشر وفق أحكام القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

⚖️ Conditions Générales d'Utilisation & Charte de Conformité

Conditions Générales d'Utilisation et Cadre Légal

DABA APP Terms of Service, Legal Framework & Compliance Charter

Dernière mise à jour légale : 2026 • Royaume du Maroc 🇲🇦

🚨 Alerte de Sécurité pour les Utilisateurs : Attention au Smishing

Des SMS, messages WhatsApp ou emails frauduleux peuvent usurper le nom ou le logo de DABA APP pour paraître officiels. Ne faites pas confiance uniquement à l'expéditeur ou au logo, et ne cliquez jamais sur des liens suspects ou ne téléchargez pas de fichiers APK inattendus.

L'équipe DABA APP ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe, code de vérification à usage unique (OTP), code PIN ou coordonnées bancaires. Ne partagez jamais votre code de vérification avec un tiers ; saisissez-le uniquement dans l'application si vous êtes à l'origine de l'opération.

Pour vérifier, ouvrez vous-même l'application ou accédez à notre portail officiel : dabaappofficiel.com. Contacts officiels : Tél/WhatsApp : 0691046669 | Email : contact@dabaappofficiel.com.

1. Mentions Légales et Transparence Institutionnelle 🏢

L'application DABA APP est une plateforme logicielle agissant comme intermédiaire technologique mettant en relation des clients, des coursiers ambassadeurs indépendants et des commerces partenaires. DABA APP est un prestataire technique et logiciel, et n'est ni une entreprise de transport ni une flotte logistique propre.

• Nom / Raison sociale : BOUDEHBI ANOUAR
• Statut juridique : Auto-Entrepreneur (مقاول ذاتي)
• ICE : 003774813000083
• Identifiant Fiscal (IF) : 68303476
• Taxe Professionnelle (TP) : 29003935
• Siège / Ville : Salé, Royaume du Maroc
• Contact Officiel : contact@dabaappofficiel.com | +212 691 046 669

2. Obligations et Conditions Applicables aux Clients 🛍️

Engagement financier et éthique : Dès confirmation de la commande, le client s'engage expressément à régler le prix de la marchandise et les frais de livraison en espèces directement au coursier à réception. Tout refus de paiement ou refus de réponse constitue une fraude préjudiciable.
Annulation abusive et commandes fictives : L'annulation après départ de l'ambassadeur ou l'émission de commandes fictives entraîne le bannissement irréversible du compte et de l'appareil, avec signalement aux autorités compétentes.
Tarifs des marchandises : Les prix affichés dans l'application sont réels et strictement conformes aux prix officiels des commerces partenaires ; le client est tenu d'acquitter le prix réel facturé par le commerce, certifié par le ticket d'achat original présenté par le coursier.
Frais de service technique (Service Fee) : Des frais techniques de 2 à 5 DH sont appliqués pour couvrir l'infrastructure applicative ; ils sont intégralement offerts aux abonnés DABA VIP.
Plafond d'achat et vérification de sécurité : Pour préserver la sécurité de tous, toute commande supérieure à 200 DH fait l'objet d'un protocole d'authentification téléphonique préalable.

3. Charte des Règlements (100% Paiement Cash à la Livraison - COD) 💵

✅ Paiement 100% en Espèces à la Livraison sans Séquestre Financier

Toutes les transactions et prestations de livraison s'effectuent selon le principe du paiement à la livraison (Cash On Delivery) 100% de la main à la main avec le coursier ambassadeur après vérification du colis, sans aucune retenue ni séquestre bancaire par la plateforme, en stricte conformité avec le droit commercial marocain.

4. Programme de Fidélité Gratuit et Coffres aux Trésors 🎁

Le système de points DABA constitue un programme de fidélisation promotionnel totalement gratuit (100% Free Loyalty Rewards System) :

Gratuité absolue : Les points de fidélité ne sont ni vendus ni convertibles en monnaie ; ils sont attribués gracieusement à chaque commande réelle finalisée avec succès et servent exclusivement à ouvrir les Coffres aux Trésors DABA pour tenter de remporter des cadeaux tangibles.
Exclusion totale de jeux de hasard ou paris : Les coffres sont dénués de tout caractère de pari ou d'aléa financier ; les points sont gratuits et les récompenses sont des lots réels (appareils high-tech, parfums, cadeaux) offerts gratuitement.
Non-monétisation : Les points ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'un retrait en espèces (pas de cash-out) ni servir à acquitter des biens, et sont valables 90 jours à compter de leur obtention.

5. Abonnements Clients DABA VIP (Plus, Pro, Elite) 💎

Les forfaits DABA VIP confèrent des privilèges majeurs activés directement et exclusivement par l'administration officielle de la plateforme :

Forfait DABA PLUS (49 DH / 15 jours) : Plafond de commande à 200 DH | +10 points de fidélité bonus par commande | Exonération totale (100%) des frais de service technique | Accès aux promotions DABA.
Forfait DABA PRO (79 DH / mois) : Plafond de commande à 250 DH | +15 points de fidélité par commande | Exonération totale des frais de service | Traitement prioritaire et support direct 24/7.
Forfait DABA ELITE (99 DH / mois) : Plafond de commande à 350 DH | +20 points de fidélité par commande | Exonération totale des frais de service | Badge de certification lumineux Elite et priorité absolue.

6. Obligations des Coursiers Ambassadeurs Indépendants 🛵

Indépendance contractuelle : L'ambassadeur opère en qualité de prestataire de services indépendant (Auto-Entrepreneur) sans aucun lien de subordination salariale avec DABA APP.
Conformité au Code de la Route & Casier Judiciaire : Le coursier assume l'entière responsabilité civile et pénale de sa conduite ainsi que de la validité de ses titres légaux (assurance, carte grise, casque homologué) et doit fournir un extrait de casier judiciaire / certificat de bonne conduite (fiche anthropométrique) vierge.
Contrôle des marchandises et stupéfiants : Tout transport de substances illicites ou stupéfiants est rigoureusement interdit. L'ambassadeur dispose du droit absolu d'inspecter le colis avant prise en charge.
Protocole d'attente et restitution : En cas d'impossibilité de joindre le client, le coursier observe un temps d'attente légal de 10 minutes (certifié GPS) et dépose le colis non périssable au siège de l'administration (Tabriquet, Salé) sous 24h pour percevoir ses indemnités.

7. Charte Commerciale des Partenaires DABA 🤝

📜 Charte Commerciale Agréée pour les Commerces Partenaires

Le commerce partenaire s'engage formellement à : respecter la stricte parité des prix magasin/application, garantir l'hygiène et la fraîcheur des denrées, assurer un conditionnement scellé et sécurisé, respecter les délais de préparation (15-25 min) et appliquer la politique de retour en cas d'annulation administrative.

8. Cadre Légal et Conformité au Royaume du Maroc 🇲🇦

Protection des Données Personnelles (Loi 09-08 CNDP) : Les données personnelles sont traitées de manière loyale et transparente aux seules fins de l'exécution du service, avec droit d'accès, de rectification et d'effacement.
Protection du Consommateur (Loi 31-08) : DABA APP et ses partenaires appliquent scrupuleusement les exigences de transparence tarifaire, de loyauté et de description fidèle des articles.
Audits et journaux serveurs immuables (Server Audit Logs) : Toutes les transactions et preuves de commande sont consignées sur des journaux serveurs chiffrés et inviolables pour garantir l'équité des règlements.
Canal de signalement d'intégrité (Whistleblowing) : La plateforme offre un canal confidentiel et chiffré permettant de dénoncer tout abus ou tentative de fraude, avec protection stricte contre toute mesure de représailles.

9. Interdictions Absolues et Lignes Rouges 🚫

Il est strictement prohibé d'utiliser DABA APP pour commander, acheminer ou promouvoir les éléments suivants :

Stupéfiants, substances psychotropes, boissons alcoolisées ou produits enivrants.
Tous types de médicaments et produits pharmaceutiques sans exception (la plateforme n'assure strictement aucune livraison de médicaments).
Armes, munitions, explosifs, produits toxiques, inflammables ou dangereux.
Espèces monétaires (Cash) ou chèques bancaires (afin de prévenir tout risque de blanchiment de capitaux).
Marchandises contrefaites, recelées ou de provenance illicite.

10. Statut de l'Annuaire d'Annonces de Travail et Métiers Locaux (Daba Jobs) 📢

La plateforme DABA APP et son exploitant légal précisent les règles juridiques encadrant l'espace d'annonces :

Qualité d'Hébergeur Technique : La plateforme fournit exclusivement un support logiciel technique et un annuaire numérique d'annonces permettant une mise en relation directe entre chercheurs d'opportunités et commerçants, sans intermédiaire ni commission de placement.
Exclusion expresse de l'activité d'agence de recrutement : DABA APP n'agit en aucun cas comme agence de recrutement privée, d'intérim ou d'intermédiation en emploi au sens de l'article 475 et suivants du Code du Travail marocain (Loi n° 65-99). Aucune prestation de sélection ou de recrutement rémunéré n'est effectuée.
Absence de lien de subordination et décharge de responsabilité : Tout contact ou relation professionnelle s'établit directement et librement entre les parties. DABA APP décline toute responsabilité quant aux conditions de travail, rémunérations, litiges prud'homaux ou déclarations à la CNSS.
Protection des données (Loi 09-08 CNDP) : L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude de son annonce et consent expressément au traitement et à l'affichage de ses coordonnées professionnelles aux fins de mise en relation directe.

⚖️ Unified Terms of Service & Compliance Charter

Terms of Service & Legal Compliance

DABA APP Terms of Service, Legal Framework & Compliance Charter

Last Legal Update: 2026 • Kingdom of Morocco 🇲🇦

🚨 Security Alert for All Users: Beware of Impersonation Messages (Smishing)

Fraudulent SMS, WhatsApp messages, or emails may impersonate the DABA APP name or logo to appear official. Never trust sender names or logos alone, and never click suspicious links or download unexpected APK files or attachments.

The DABA APP team will NEVER ask you for your password, One-Time Password (OTP), PIN code, or credit card details. Never share your verification code with anyone; only enter it directly into the official application screen when you initiate the process yourself.

To verify, open the DABA APP directly or type our official portal: dabaappofficiel.com. Official contact: Tel/WhatsApp: 0691046669 | Email: contact@dabaappofficiel.com.

1. Legal Notice & Corporate Transparency (Mentions Légales) 🏢

DABA APP is a smart digital software platform operating as a technological intermediary connecting customers with independent delivery ambassadors and partner merchant stores. DABA APP is an information technology and software solution, not a transport company or logistics operator, and does not operate its own vehicle fleet.

• Name / Trade Name: BOUDEHBI ANOUAR
• Legal Status: Auto-Entrepreneur (Self-Employed Entrepreneur)
• ICE: 003774813000083
• Tax ID (IF): 68303476
• Professional Tax (TP): 29003935
• Headquarters / City: Salé, Kingdom of Morocco
• Official Contact: contact@dabaappofficiel.com | +212 691 046 669

2. Customer Terms, Obligations & Responsibilities 🛍️

Financial and Ethical Commitment: Upon confirming an order, the customer expressly commits to paying the full item price and delivery fee in cash directly to the ambassador upon arrival. Evading payment or failing to respond is treated as deliberate fraud.
Order Cancellation and Fictitious Orders: Cancelling an order after dispatch or submitting fictitious orders will result in a permanent ban of the user's phone number and device ID, along with referral to legal authorities.
Item Prices & Receipts: Prices displayed inside the app are real and strictly reflect the actual prices charged by partner merchant stores; customers are bound to pay the real price verified on the purchase receipt presented by the ambassador.
App Service Fees: A technical service fee ranging from 2 to 5 MAD covers server and operational costs; it is 100% waived for active DABA VIP subscribers.
Order Caps & Verification Protocols: For mutual security, orders exceeding 200 MAD undergo phone verification and confirmation before dispatch.

3. Financial Payment Policy (100% Cash On Delivery - COD) 💵

✅ 100% Cash On Delivery Policy without Financial Escrow

All purchase transactions and delivery fees are handled exclusively through 100% Cash On Delivery directly between the customer and the courier ambassador after inspecting the goods, without any funds retention or escrow by the platform, adhering strictly to the commercial laws of the Kingdom of Morocco.

4. Free Loyalty Points System & Treasure Mystery Boxes 🎁

The DABA loyalty points program operates as a 100% Free Promotional Loyalty Rewards System:

Promotional Gratuitous Grant: Loyalty points cannot be bought with money or wallet balance; they are awarded automatically and free of charge for each completed order, reserved exclusively to open DABA Treasure Boxes to win real, tangible physical gifts.
Total Absence of Gambling or Betting: Treasure boxes are completely free from any gambling, wagering, or financial risk; points are free, and prizes are genuine physical items (smart devices, perfumes, gifts) provided free of charge.
No Cash Value: Points cannot be converted into cash (No Cash-Out) nor used to pay for goods or delivery fees, and expire 90 days after issuance.

5. DABA VIP Customer Membership Plans (Plus, Pro, Elite) 💎

DABA VIP plans offer premium benefits throughout the subscription duration and are activated directly and exclusively through official platform management:

DABA PLUS Plan (49 MAD / 15 Days): Order spending cap of 200 MAD | +10 bonus loyalty points per order | 100% full exemption from platform service fees | Exclusive discounts in DABA Offers.
DABA PRO Plan (79 MAD / Month): Order spending cap of 250 MAD | +15 bonus loyalty points per order | 100% exemption from service fees | High priority processing and 24/7 direct support.
DABA ELITE Plan (99 MAD / Month): Order spending cap of 350 MAD | +20 bonus loyalty points per order | Complete exemption from service fees | Glowing Elite certification badge and top priority.

6. Independent Delivery Ambassador Terms & Rules 🛵

Complete Independence: The delivery ambassador operates as an independent service provider (Prestataire Indépendant) and is not an employee; no employment relationship or subordination exists with DABA APP.
Traffic Law, Legal Responsibility & Conduct Record: The ambassador assumes full civil and criminal responsibility for their driving, vehicle legal compliance (valid insurance, registration, safety helmet), and must provide a clean certificate of good conduct / criminal record (fiche anthropométrique).
Inspection & Prohibited Items: Transporting illegal substances or contraband is strictly prohibited; ambassadors hold the absolute right to inspect the goods prior to delivery.
Doorstep Waiting Protocol & Safe Return: If a customer cannot be reached, the ambassador must observe a 10-minute documented GPS wait time and deliver non-perishable goods to platform headquarters (Tabriquet, Salé) within 24 hours to secure their dues.

7. Commercial Partnership Charter for DABA Partners 🤝

📜 Certified Merchant Commercial Charter

Partner stores commit to: exact price parity with their physical shop, high hygiene and product safety standards, tamper-evident packaging, adhering to prep times (15-25 min), and accepting product returns for non-perishable goods upon administrative cancellation.

8. Moroccan National Legal Framework & Compliance 🇲🇦

Personal Data Protection (Law 09-08 CNDP): Personal data is processed fairly and transparently solely for order fulfillment purposes, ensuring user rights to access, rectify, and delete data.
Consumer Protection (Law 31-08): The platform and partner merchants comply with all consumer protection standards, price transparency, and accurate descriptions.
Exclusive Reliance on Immutable Server Audit Logs: All operational proofs and settlements rely strictly on encrypted server logs to ensure total integrity and prevent disputes.
Confidential Whistleblowing Channel: An encrypted whistleblower channel enables reporting fraud or irregularities confidentially with strict protection against retaliation.

9. Absolute Prohibitions & Red Lines 🚫

Using DABA APP to request, transport, or promote the following items is strictly prohibited:

Drugs, narcotics, psychotropic substances, alcoholic beverages, or any intoxicants.
All types of pharmaceuticals and medications without exception (the platform strictly does not provide medication delivery services).
Weapons, ammunition, explosives, toxic, or flammable substances.
Cash money or financial cheques (to prevent money laundering risks).
Counterfeit, stolen, or untraceable goods.

10. Legal Status of Local Jobs & Trades Directory (Daba Jobs) 📢

DABA APP and its legal operator establish the operational framework governing the classifieds directory:

Technical Platform Provider (Hébergeur Technique): DABA APP solely provides a technical software space and digital directory facilitating direct communication between job seekers and local store owners without employment agency mediation or hiring commissions.
Non-Employment Agency Disclaimer: DABA APP is not a private recruitment or temporary work agency under Article 475 et seq. of the Moroccan Labor Code (Law No. 65-99). The platform does not select candidates, match employment contracts, or collect recruitment fees.
No Employment Relationship & Liability Disclaimer: Any engagement or contractual agreement is negotiated directly and independently between the parties. DABA APP disclaims all liability regarding wages, working conditions, workplace accidents, labor disputes, or CNSS social security filings.
Data Protection Compliance (Law 09-08): Users are solely responsible for their posted information and explicitly consent to the display of their professional contact details for direct communication in accordance with CNDP Law 09-08.