🚨 تنبيه أمني: احذروا رسائل انتحال DABA APP (Smishing)
قد ينتحل المحتالون اسمنا أو شعارنا عبر SMS أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني. لا تشارك كلمة مرورك أو رمز
التحقق لمرة واحدة (OTP) أو PIN أو بيانات بطاقتك البنكية مع أي شخص، ولا تحوّل المال أو النقاط استجابةً
لرسالة تطلب ذلك. قد يصلك رمز آلي عندما تبدأ أنت عملية داخل التطبيق؛ أدخله في التطبيق فقط ولا ترسله لأحد.
لا تضغط روابط غير متوقعة أو تحمّل مرفقات أو ملفات APK. تحقّق بفتح التطبيق بنفسك أو بكتابة
dabaappofficiel.com يدوياً، واتصل بنا فقط عبر القنوات المنشورة هناك:
0691046669 أو contact@dabaappofficiel.com، وليس عبر بيانات الاتصال
الواردة في الرسالة المشبوهة. إذا شاركت بياناتك، غيّر كلمة المرور واتصل بالدعم الرسمي؛ ولبيانات البطاقة
أو البنك، اتصل ببنكك عبر قنواته الرسمية.
1. التقديم العام والصفة القانونية للمنصة ⚖️
- 🏢 الهوية والصفة القانونية: منصة DABA APP (المشار إليها بـ
"التطبيق" أو "المنصة") هي منصة رقمية مغربية ذكية ومسجلة رسمياً وفق القوانين الجاري بها العمل
بالمملكة المغربية. تعمل المنصة كوسيط تقني حصري (Intermédiaire Technique) يهدف إلى ربط الاتصال
التفاعلي بين ثلاثة أطراف مستقلين: الزبون (Client)، سفير التوصيل الحر
(Ambassadeur / Livreur Indépendant)، والتاجر الشريك (Partenaire
Commerçant).
- 🤝 استقلالية الأطراف: تُقر جميع الأطراف صراحة بأن تطبيق DABA APP ليس شركة نقل أو
مطعماً أو متجراً للمواد الغذائية، ولا يُعد مشغلاً للسفراء، بل هو مزود لبرمجيات وحلول رقمية وساطية.
يخضع هذا الميثاق لظهير الالتزامات والعقود المغربي وقانون حماية المستهلك رقم 31-08.
2. حماية المعطيات الشخصية (وفق القانون المغربي رقم 09-08) 🔒🛡️
📌 التزام صارم بالامتثال الوطني: تلتزم إدارة DABA APP التزاماً تاماً بمقتضيات
القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات
الطابع الشخصي، الصادر بتنفيذه الظهير الشريف رقم 1-09-15.
- 📝 الشفافية ومشروعية المعالجة: يتم جمع ومعالجة المعطيات الشخصية للمستخدمين لأغراض
محددة ومشروعة تقتضيها طبيعة تقديم خدمات التوصيل والمنصة التقنية (تحديد الموقع الجغرافي، التنسيق
المباشر، إنشاء الفواتير الإلكترونية، والتحقق من الهوية).
- ✋ حقوق المستخدم المكفولة قانونياً: يحق لأي مستخدم ممارسة حقوقه المنصوص عليها في
القانون 09-08، وتشمل:
- حق الولوج والاطلاع (Droit d'accès): الاطلاع على كافة معطياته المخزنة في
النظام.
- حق التصحيح والتحيين (Droit de rectification): تعديل أو تصحيح أي بيانات غير
دقيقة.
- حق التعرض والمسح (Droit d'opposition et de suppression): طلب حذف الحساب
والمعطيات نهائياً وفق الشروط المبينة في البند 12.
- 🔐 السرية التامة ومنع المتاجرة بالبيانات: تتعهد المنصة تعهداً قاطعاً بعدم بيع،
تأجير، أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو إعلانية دون موافقة صريحة،
باستثناء الامتثال للأوامر القضائية والجهات الأمنية المغربية المختصة قانوناً.
3. ميثاق والتزامات الزبون (Client Terms) 👤🛍️
- 📍 دقة المعلومات وصحة العناوين: يلتزم الزبون بتقديم بيانات صحيحة، بما في ذلك رقم
هاتف نشط وعنوان توصيل دقيق (أو تحديد الموقع الجغرافي الحي GPS) لتفادي أي تأخير أو إلغاء غير مبرر
للطلب.
- 💰 الالتزام المالي وسداد المستحقات: بمجرد قبول السفير للطلب وتوجهه لاقتناء السلعة،
يصبح الزبون ملزماً قانوناً بدفع القيمة الإجمالية للطلب المكونة من:
(ثمن المشتريات الفعلي بناءً على وصل المحل + ثمن خدمة التوصيل المقدر بالكيلومتر + رسوم الخدمة التقنية إن وجدت).
- 🔐 كود الاستلام السري للتسليم الآمن (Delivery PIN): يُولِّد التطبيق تلقائياً كوداً
أمنياً سرياً مكوناً من 4 أرقام يظهر حصرياً على شاشة هاتف الزبون. يلتزم الزبون بتقديم هذا الكود
للسفير شفهياً عند تسلم الطلب عند الباب. يعتبر إدخال هذا الكود ومطابقته من طرف السفير بمثابة توقيع
إلكتروني نهائي وقاطع لا رجعة فيه يُثبت استلام الزبون لكامل عناصر طلبه وينهي مسؤولية السفير والمنصة
عن حيازة السلعة.
- 🚫 منع الإلغاء التعسفي والتجريم الجنائي: يُمنع منعاً كلياً إلغاء الطلب بعد شروعه في
التنفيذ وشراء السلعة من طرف السفير. وتعتبر حالات التهرب من استلام الطلب أو إغلاق الهاتف عمداً بمثابة
إضرار متعمد واحتيال يخضع للمساءلة القانونية والمتابعة الجنائية بموجب الفصل 540 من مجموعة
القانون الجنائي المغربي (جريمة النصب والاحتيال)، ويترتب عليه حظر الحساب نهائياً وإدراج
الرقم في القائمة السوداء الوطنية.
- 🎙️ وضع طلب الكفيف (Blind Mode): يُقر مستخدم المساعد الصوتي بأن تسجيل الأوامر
الصوتية بالدارجة المغربية يتم تحليلها وتفريغها تقنياً داخل خوادم مؤمنة لغرض معالجة الطلب وتأكيده دون
تسجيل محادثات خارج إطار إنشاء الطلب.
4. ميثاق وشروط سفراء التوصيل (Ambassadors / Drivers) 🛵🛡️
- 📄 الوضع القانوني والمهني: يعمل السفير بصفته مقاولاً ذاتياً (Auto-entrepreneur) أو
مسدياً مستقلاً لخدمات التوصيل. لا توجد أي علاقة تبعية أو عقد عمل بين السفير والمنصة.
- 🪪 التحقق من الهوية والأهلية القانونية: يشترط لتفعيل حساب السفير إيداع وثائق رسمية
سارية المفعول تشمل: البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية (CNIE)، رخصة السياقة، ورقة تسجيل الدراجة أو
المركبة، التأمين الإجباري الساري، وصورة شخصية حية.
- 📦 الأمانة التامة وسلامة المنقولات: يلتزم السفير بالحفاظ على السلع والطرود المسلمة
إليه ونقلها في شروط صحية ملائمة (الحقيبة الحرارية للأطعمة)، وتسليم المشتريات مرفقة بوصل الشراء
الرسمي الصادر من المتجر (Ticket de Caisse). أي تلاعب في الأسعار أو سرقة أو إتلاف عمدي يعرض السفير
للمتابعة القضائية الفورية بموجب الفصل 547 من القانون الجنائي المغربي (خيانة
الأمانة).
- 🔐 إلزامية التحقق من كود الاستلام (PIN 4 أرقام): يُلزم السفير بالتحقق من هوية
الزبون وطلب كود الاستلام المكون من 4 أرقام وإدخاله في التطبيق قبل تأكيد تسليم أي طلب. يُمنع منعاً
باتاً إنهاء الطلب أو استلام الكاش دون مطابقة الكود، ويعتبر تسليم الطلب لشخص غير حائز على الكود
مسؤولية تقع على عاتق السفير.
- 💳 نظام المحفظة وضمان المستحقات: يتم اقتطاع عمولة الخدمة التقنية المنصوص عليها في التطبيق
مباشرة من محفظة السفير. ويلتزم السفير بتسوية أي مديونية ناتجة عن التحصيل النقدي للطلبات.
5. ميثاق المتاجر والشركاء التجاريين (Merchants & Partners) 🏪🤝
- 🍔 جودة وسلامة المنتجات: يلتزم المتجر الشريك التزاماً مطلقاً بسلامة الأغذية
والمنتجات ومطابقتها للمعايير الصحية المنصوص عليها في القانون المغربي رقم 28-07
المتعلق بالسلامة الصحية للمنتجات الغذائية الصادر تحت إشراف المكتب الوطني للسلامة الصحية للمنتجات
الغذائية (ONSSA).
- 🏷️ شفافية الأسعار والمطابقة: يتعهد المتجر بأن تكون الأسعار المعلنة داخل التطبيق
مطابقة للأسعار المعتمدة داخل المحل التجاري دون أي زيادات غير مبررة، ما لم يتم الاتفاق على عروض خاصة.
- ⏱️ سرعة التحضير والتجهيز ووضع الذروة (Rush Mode): يلتزم الشريك بتجهيز الطلبات
الواردة فور قبولها لتفادي تعطيل السفراء. ويحق للمتجر تفعيل "وضع الذروة" المؤقت (30 دقيقة) عند امتلاء
المحل لإشعار المنصة والزبائن بزيادة وقت التجهيز وضمان سلاسة الخدمة.
6. تفصيل المعطيات المجمعة والغرض منها (Data Collection Matrix) 📊🔍
يوضح الجدول التالي كافة البيانات التي يتم تجميعها في تطبيق DABA APP، الأساس القانوني، والهدف الحصري منها:
| نوع المعطيات المجمعة |
الفئة المستهدفة |
الهدف والغرض التقني |
مدة الاحتفاظ بالبيانات |
الأساس القانوني والامتثال |
| الاسم الكامل ورقم الهاتف |
الزبائن، السفراء، المتاجر |
إنشاء الحساب، تأكيد الطلبات، والتنسيق عبر الاتصال/SMS |
طيلة فترة نشاط الحساب |
المادة 3 من القانون 09-08 |
| الموقع الجغرافي الحي (GPS) |
الزبائن والسفراء |
توجيه السفير، حساب المسافة بالكيلومتر، وتتبع مسار الطلب |
أثناء مدة تنفيذ الطلب فقط |
ضرورة تنفيذ عقد الخدمة |
| إنذار الطوارئ والزلازل الإنساني (Seismic SOS) |
مستخدمو التطبيق |
إرسال تنبيهات الطوارئ وإنقاذ العالقين |
لا يوجد تتبع في الخلفية (يعتمد على إشعارات البث السحابي FCM، وتُرسل الإحداثيات فقط عند
ضغط المستخدم يدوياً على نداء الاستغاثة SOS) |
حماية المصالح الحيوية (المادة 4 من القانون 09-08 والـ GDPR) |
| وثائق الهوية (CNIE، البطاقة الرمادية) |
السفراء فقط |
التحقق الأمني، إثبات الأهلية المهنية، وحماية المستهلكين |
طيلة فترة التعاقد + 1 سنة للأرشفة |
الفصل 540 و547 قانون جنائي |
| التسجيلات والأوامر الصوتية |
مستخدمو وضع طلب الكفيف |
تحويل الصوت إلى نصوص لإنشاء الطلب تلقائياً |
معالجة لحظية مؤمنة |
الموافقة الصريحة للمستخدم |
| معرفات الجهاز وسجلات الأعطال |
جميع المستخدمين |
حماية المنصة من الاختراق، تحسين الأداء وإرسال الإشعارات |
90 يوماً كحد أقصى |
المصلحة التقنية المشروعة |
7. المعاملات المالية، الدفع الإلكتروني ونظام المحفظة 💳💰
- 💵 الأداء عند الاستلام (Paiement à la Livraison / Cash): هو وسيلة الدفع المعتمدة
افتراضياً في المنصة، حيث يسدد الزبون ثمن المشتريات ومصاريف التوصيل نقداً للسفير عند الاستلام الفعلي.
- 📱 الدفع الإلكتروني وشحن الرصيد: تتم عمليات الأداء الرقمي وشحن الرصيد (عند تفعيلها)
عبر مؤسسات أداء وبوابات دفع إلكتروني مرخصة وخاضعة لمقتضيات القانون رقم 103-12
المتعلق بمؤسسات الائتمان والهيئات المعتبرة في حكمها، ومشفرة بأحدث بروتوكولات الأمان (SSL/TLS
256-bit).
- 🎁 نقاط الولاء والمكافآت (Daba Points): تُمنح النقاط بناءً على استكمال الطلبات
وتقييم السفراء، ولا تعتبر نقوداً ورقية قابلة للاسترجاع نقداً خارج التطبيق، وإنما تُستبدل بخصومات أو
رصيد توصيل مجاني داخل منظومة DABA APP.
8. التتبع الجغرافي وسياسة الخرائط (Live Radar Tracking) 🛰️🗺️
- 📍 الشفافية في استخدام الموقع: لا يقوم تطبيق DABA APP بتتبع الموقع الجغرافي للزبون
في الخلفية إلا أثناء وجود طلب نشط قيد التوصيل لتسهيل اللقاء بالسفير.
- 🛵 تتبع السفراء أثناء ساعات العمل: يوافق السفير على مشاركة موقعه الجغرافي المستمر
مع المنصة والزبون أثناء تفعيل وضع "متاح للعمل" (En ligne) لضمان توزيع الطلبات القريبة وتحسين دقة وقت
الوصول المتوقع (ETA).
9. باقات واشتراكات المتاجر والزبناء VIP (VIP Subscription Plans) 🌟📊
أولاً: باقات المتاجر والشركاء (VIP Partner Plans):
| اسم الباقة (Formule) |
الاشتراك |
مزايا الظهور والإشهار |
شارات التميز والفيديو |
سقف المنتجات والدعم |
| 🌱 المتجر المجاني (FREE) |
0 درهم / دائم |
ظهور قياسي في نتائج البحث والفئات |
أيقونة المتجر العادية |
حتى 10 منتجات + دعم عبر البريد |
| 🤝 باقة VIP الصدارة الحصرية |
99 درهم / 30 يوم |
الظهور ضمن أول 100 محل في الحي، 4 منتجات مروجة |
شارة شريك موثوق 🤝 + إطار أخضر مميز |
سقف 75 منتجاً + فيديو إشهاري ودعم واتساب |
| 👑 باقة نخبة الصدارة VIP+ |
149 درهم / 30 يوم |
صدارة أول 10 محلات بالحي بأولوية قصوى، 8 منتجات مروجة |
شارة نخبة الصدارة الذهبية 👑 + إطار نيون ذهبي |
سقف 150 منتجاً + فيديو ترويجي ومدير حساب خاص |
ثانياً: باقات اشتراكات الزبناء الحصرية (Customer VIP Plans):
| اسم باقة الزبون |
قيمة الاشتراك |
سقف الطلب المالي الآمن |
رسوم الخدمة للمنصة |
المزايا والوفاء |
| 🌸 باقة DABA PLUS |
49 درهم (15 يوماً) |
200 درهم |
0 درهم (معفى 100%) |
أولوية إسناد للطلب + هدية 5 نقاط وفاء مجانية |
| ⚡ باقة DABA PRO |
79 درهم (30 يوماً) |
250 درهم |
0 درهم (معفى 100%) |
أولوية قصوى + توصيل سريع + هدية 8 نقاط وفاء مجانية |
| 💎 باقة DABA ELITE |
99 درهم (30 يوماً) |
350 درهم (سقف أمان دابا) |
0 درهم (معفى 100%) |
سفير VIP مخصص + دعم فوري + هدية 10 نقاط وفاء مجانية |
💡 تفعيل باقات الزبناء يتم نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery) مع السفير أثناء الطلب، أو مباشرة عبر الإدارة دون أي اقتطاعات بنكية سرية.
10. نظام "ضمان الأمانة" وسقف الائتمان (Trust Guarantee System) 🛡️🤝
لحماية السفراء والزبائن من التلاعب، يعتمد التطبيق نظاماً تدريجياً لسقف الطلبات (Plafond de Confiance) وفق
الجدول التالي:
| رتبة الزبون (Statut Client) |
شروط الاستحقاق |
الحد الأقصى للطلب المباشر |
المشتريات الغذائية العادية |
مستوى الأولوية والتحقق |
| 🌱 زبون جديد (Nouveau) |
أول طلب في التطبيق |
60 درهم |
مقبولة ضمن السقف |
تأكيد مسبق عبر الاتصال |
| 🥉 زبون برونزي (Bronze) |
3+ طلبات ناجحة |
120 درهم |
طلبات مفتوحة |
تأكيد هاتف للطلبات > 120 DH |
| 🥈 زبون فضي (Silver) |
15+ طلب ناجح |
180 درهم |
طلبات مفتوحة |
أولوية الإسناد المباشر |
| 🥇 زبون ذهبي (Gold) |
40+ طلب ناجح |
200 درهم |
طلبات مفتوحة |
أولوية قصوى ودعم مباشر |
| 🌸 مشترك DABA PLUS |
اشتراك نشط (49 درهم / 15 يوم) |
200 درهم |
طلبات مفتوحة |
أولوية VIP سريعة |
| ⚡ مشترك DABA PRO |
اشتراك نشط (79 درهم / 30 يوم) |
250 درهم |
طلبات مفتوحة |
أولوية قصوى في الرادار |
| 💎 مشترك DABA ELITE |
اشتراك نشط (99 درهم / 30 يوم) |
350 درهم (سقف أمان دابا) |
طلبات مفتوحة |
أولوية قصوى في الرادار |
11. ميثاق صناديق الكنز ومكافآت الوفاء المجانية (Loyalty Gamification Boxes) 🎁📦
📌 مكافأة ولاء مجانية وخلو تام من الميسر: تطبيق DABA APP يقدم ميزة صناديق المفاجآت
كبرنامج مكافآت وفاء ترويجي مجاني بالكامل (100% Free Loyalty Rewards). الصناديق لا تُشترى بالمال ولا
برصيد المحفظة، بل تُفتح حصراً ومجاناً بنقاط الوفاء المكتسبة مجاناً من إتمام الطلبات الحقيقية الناجحة داخل التطبيق، مما يجعلها هبة وجائزة مشروعة خالية تماماً من أي شبهة غرر أو ميسر أو قمار
وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية ومقتضيات القانون رقم 31-08 وسياسات متاجر التطبيقات (Google Play و App
Store).
- 🎁 مستويات الصناديق بنقاط الوفاء المجانية: تنقسم صناديق الهدايا إلى 3 مستويات تعتمد
حصراً على نقاط الوفاء المكتسبة مجاناً:
| فئة الصندوق |
نقاط الوفاء المجانية المطلوبة |
نوع الهدية |
الجائزة الكبرى المميزة |
| 🥉 كنز فضي |
300 نقطة وفاء مجانية |
سلعة أو هدية عينية حقيقية ملموسة |
سماعات لاسلكية أو عطور راقية |
| 🥈 كنز ذهبي |
500 نقطة وفاء مجانية |
سلعة أو هدية عينية حقيقية ملموسة |
ساعة ذكية بشاشة AMOLED أو أطقم عناية
|
| 🥇 كنز ماسي VIP |
1,000 نقطة وفاء مجانية |
سلعة أو هدية عينية استثنائية |
أطقم ساعات كرونوغراف أو أطقم راقية |
- 📸 برنامج التوثيق والشحن المجاني الترويجي (احترام كامل للخصوصية): تقديراً للفائزين
بإحدى الجوائز الكبرى، يمكن للزبون الاستفادة من شحن مجاني أو مكافأة ولاء إضافية عند مشاركة لقطة أو
مقطع فيديو لفتح العلبة (Unboxing) مقتصر على اليدين والمنتج فقط دون أي إلزام أو حاجة لإظهار
الوجه أو الهوية الشخصية احتراماً كاملاً لخصوصية الأفراد والعائلات.
- 🚚 تسليم عيني حصري لباب المنزل (Livraison à Domicile): يحق للزبون فور فتح الصندوق
طلب شحن هديته العينية الملموسة إلى عنوانه كطلب توصيل خاص (
TREASURE_GIFT) مع أداء ثمن
التوصيل ورسوم الخدمة المعتمدة للسفير عند الاستلام.
- 🛑 إلغاء خيار إعادة البيع كاش: تلتزم المنصة بعدم توفير أي خيار لإعادة بيع الهدية
للتطبيق مقابل كاش أو نقاط منقوصة، وذلك سداً لذريعة الميسر والقمار، ولضمان بقاء الصناديق في إطار
الهبات والجوائز الترويجية المشروعة.
- 🛡️ حفظ الهدايا غير المطالب بها (Unclaimed Treasure Protection): في حال انقطاع
الاتصال بالإنترنت أو الخروج المفاجئ من التطبيق أثناء فتح الصندوق، يتم حفظ الهدية سحابياً ومحلياً
(`pendingMysteryTreasure`) لضمان عدم ضياع حق الزبون، وتتاح له شاشة طلب التوصيل فور إعادة الدخول.
- ⚡ نهائية العمليات ومكافحة التحايل: بمجرد فتح الصندوق، تعتبر العملية نهائية ومسجلة
في خوادم النظام الآمنة (Server Audit Logs). ويحظر استخدام أي برامج خبيثة للتلاعب بالاختيار العشوائي.
الخدمة مخصصة حصراً للبالغين (+18 سنة).
12. الخطوط الحمراء، إخلاء المسؤولية والقوة القاهرة 🛑⚠️
- 🚫 الخطوط الحمراء والممنوعات المطلقة: يُمنع منعاً كلياً وجنائياً استخدام المنصة
لطلب أو نقل:
- المخدرات، المؤثرات العقلية، الكحول، والمسكرات بمختلف أصنافها.
- الأدوية والمواد الصيدلانية بمختلف أنواعها وأصنافها (يُمنع منعاً كلياً وباتاً طلب أو توصيل أي نوع من الأدوية، فالمنصة لا تقدم خدمة توصيل الأدوية نهائياً).
- الأسلحة، الذخائر، المتفجرات، والمواد الكيماوية سريعة الاشتعال.
- الأموال النقدية السائلة (الكاش) أو الشيكات البنكية تفادياً لشبهات غسيل الأموال.
- البضائع المهربة، المسروقة، أو مجهولة المصدر.
- ⚠️ إخلاء المسؤولية القانونية: تطبيق DABA APP هو وسيط تقني لربط الاتصال فقط، ويخلي
مسؤوليته الجنائية والمدنية التامة عن أي نزاعات شخصية بين المستخدمين، حوادث السير، أو جودة السلع
المقدمة من المتاجر المستقلة.
- ⚙️ الأعطال التقنية والقوة القاهرة: لا تتحمل إدارة DABA APP أي مسؤولية أو تعويض مادي
عن التوقف المؤقت للخدمة أو بطء الاستجابة الناتج عن كوارث طبيعية، انقطاع صبيب الإنترنت، أو أعمال
الصيانة السحابية الطارئة للخوادم.
- 🛑 الحق السيادي في إنهاء الحسابات: تحتفظ الإدارة بالحق المطلق في تعليق أو حظر أي
حساب يثبت إضراره بأمن المستخدمين أو استقرار المنصة أو انتهاكه لشروط الاستخدام.
13. حذف الحساب والبيانات والاختصاص القضائي 🗑️🏛️
- 👤 حق حذف الحساب والبيانات الشخصية: يحق للزبون طلب حذف حسابه وبياناته نهائياً من
إعدادات التطبيق في أي وقت. أما بالنسبة للسفراء والمتاجر، فيشترط تسوية كافة المستحقات المالية العالقة
(استخلاص الديون أو صرف الأرباح) قبل الحذف النهائي لضمان براءة الذمة المالية.
🔗 البوابة الرسمية لحذف الحساب والمعطيات عبر الويب: يمكنك تقديم طلب الحذف مباشرة
دون الحاجة للدخول للتطبيق من خلال بوابة حذف
الحساب والبيانات الشخصية 🗑️.
- 🏛️ القانون المطبق والاختصاص القضائي: تخضع هذه الاتفاقية لقوانين وتشريعات المملكة
المغربية. وفي حال نشوء أي نزاع يتعذر حله ودياً، تختص المحاكم التجارية بمدينة سلا
حصرياً بالنظر والفصل في النزاع.
🚨 Alerte de sécurité : méfiez-vous des SMS frauduleux usurpant DABA APP (smishing)
Des fraudeurs peuvent utiliser notre nom ou notre logo par SMS, WhatsApp ou e-mail. Ne communiquez
jamais votre mot de passe, code à usage unique (OTP), code PIN ou données bancaires, et ne transférez ni
argent ni points à la demande d'un message. Un code automatique peut être envoyé lorsque vous lancez
vous-même une opération dans l'application : saisissez-le uniquement dans l'application et ne le
transmettez à personne.
N'ouvrez pas les liens inattendus et ne téléchargez aucune pièce jointe ni fichier APK. Vérifiez en
ouvrant vous-même l'application ou en saisissant dabaappofficiel.com. Contactez-nous
uniquement via les coordonnées publiées sur ces canaux officiels : 0691046669 ou
contact@dabaappofficiel.com, jamais via celles du message suspect. Si vous avez communiqué
des données, changez votre mot de passe et contactez le support officiel ; pour des données bancaires,
contactez directement votre banque par ses canaux officiels.
1. Présentation Générale & Statut Juridique de la Plateforme ⚖️
- 🏢 Identité et Statut Légal : La plateforme DABA APP (ci-après
désignée « l'Application » ou « la Plateforme ») est une solution numérique marocaine, enregistrée
et exploitée en stricte conformité avec les lois en vigueur dans le Royaume du Maroc. Elle agit
exclusivement en qualité d'Intermédiaire Technique destiné à mettre en relation
interactive trois parties indépendantes : le Client (Consommateur),
l'Ambassadeur / Livreur Indépendant (Prestataire libre), et le Partenaire
Commerçant (Vendeur tiers).
- 🤝 Indépendance des Parties : Toutes les parties reconnaissent expressément que
DABA APP n'est ni une entreprise de transport, ni un restaurant, ni un magasin d'alimentation, et
n'emploie aucun livreur salarié. Elle fournit exclusivement une infrastructure technologique
d'intermédiation régie par le Dahir des Obligations et Contrats (DOC) et la Loi marocaine 31-08
relative à la protection du consommateur.
2. Protection des Données Personnelles (Loi Marocaine 09-08 / CNDP) 🔒🛡️
📌 Conformité Nationale Stricte : La direction de DABA APP s'engage à respecter
scrupuleusement les dispositions de la Loi n° 09-08 relative à la protection des
personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, promulguée par le Dahir
n° 1-09-15, sous l'autorité de la CNDP.
- 📝 Transparence et Finalité Légitime : La collecte et le traitement des données des
utilisateurs sont limités aux besoins stricts de l'exécution des commandes, du suivi logistique, de
la facturation électronique et de la sécurité des transactions.
- ✋ Droits Garantis des Utilisateurs : Tout utilisateur peut exercer à tout moment
ses droits garantis par la loi 09-08 :
- Droit d'accès : Consulter l'ensemble des données personnelles associées à
son profil.
- Droit de rectification : Modifier et corriger toute information inexacte ou
obsolète.
- Droit d'opposition et de suppression : Demander la suppression définitive
de son compte conformément à l'article 12.
- 🔐 Confidentialité & Non-Cession Commerciale : La Plateforme s'interdit
formellement de vendre, louer ou divulguer les données de ses utilisateurs à des tiers à des fins
publicitaires sans consentement explicite, sauf réquisition légale des autorités judiciaires
compétentes.
3. Charte et Engagements du Client (Client Terms) 👤🛍️
- 📍 Exactitude des Données et Adresses : Le client s'engage à fournir un numéro de
téléphone joignable et une adresse de livraison précise (ou géolocalisation GPS active) afin de
permettre la bonne exécution de la course.
- 💰 Obligation de Paiement Intégral : Dès lors qu'un livreur a accepté la course et
procédé à l'achat des produits demandés, le client est légalement tenu de régler le montant total
comprenant :
(Prix réel d'achat justifié par le ticket de caisse + Frais de livraison kilométriques + Frais de service le cas échéant).
- 🚫 Interdiction d'Annulation Abusive et Poursuites Pénales : Toute annulation après
achat ou refus délibéré de réceptionner une commande constitue un préjudice direct passible de
poursuites judiciaires conformément à l'Article 540 du Code Pénal Marocain
(Escroquerie et Abus de Confiance), entraînant la radiation immédiate du compte et le signalement du
numéro de téléphone.
- 🎙️ Mode Commande Vocale Assistée (Blind Mode) : L'utilisateur de l'assistant vocal
consent à l'analyse et à la transcription en temps réel de ses commandes vocales pour les seuls
besoins du traitement de sa livraison.
4. Charte et Statut des Ambassadeurs / Livreurs (Drivers) 🛵🛡️
- 📄 Statut Professionnel Indépendant : L'ambassadeur intervient sous le statut
d'auto-entrepreneur ou de prestataire logistique indépendant. Aucun lien de subordination salariale
n'existe entre le livreur et DABA APP.
- 🪪 Vérification d'Identité & Documents Obligatoires : L'activation du compte
requiert la soumission d'une Carte Nationale d'Identité Électronique (CNIE) valide, d'un permis de
conduire, de la carte grise du véhicule, d'une assurance professionnelle valide et d'une photo de
profil nette.
- 📦 Probité, Intégrité et Tickets de Caisse : L'ambassadeur doit transporter les
marchandises dans des conditions sanitaires adéquates (sac isotherme) et remettre systématiquement
au client le ticket de caisse officiel. Tout détournement, surfacturation ou vol expose son auteur
aux sanctions de l'Article 547 du Code Pénal Marocain (Abus de confiance).
- 💳 Portefeuille et Solde des Commissions : Les commissions de service dues à la
plateforme sont prélevées directement sur le solde virtuel du livreur.
5. Charte des Commerçants et Partenaires (Merchants) 🏪🤝
- 🍔 Sécurité Sanitaire et Qualité Alimentaire : Le commerçant garantit la conformité
totale de ses produits aux normes de la Loi marocaine n° 28-07 relative à la
sécurité sanitaire des produits alimentaires sous la tutelle de l'ONSSA.
- 🏷️ Transparence Tarifaire : Les prix affichés sur l'application doivent
correspondre fidèlement aux tarifs pratiqués en magasin, sauf offres promotionnelles négociées.
- ⏱️ Diligence et Préparation Rapide : Le partenaire s'engage à préparer sans délai
les commandes validées afin d'optimiser le temps des livreurs et d'assurer une expérience client
irréprochable.
6. Matrice Détaillée des Données Collectées & Finalités 📊🔍
| Type de Données Collectées |
Public Concerné |
Finalité Technique & Logistique |
Durée de Conservation |
Base Juridique (Maroc) |
| Nom complet et numéro de téléphone |
Clients, Livreurs, Commerçants |
Création de compte, confirmation de commande, coordination d'appel/SMS |
Durée d'activité du compte |
Art. 3 Loi 09-08 (CNDP) |
| Position géographique en direct (GPS) |
Clients et Livreurs |
Calcul précis de l'itinéraire, estimation des frais kilométriques et suivi radar |
Uniquement pendant la course active |
Exécution du contrat de service |
| Documents d'identité (CNIE, Permis, etc.) |
Livreurs / Ambassadeurs |
Vérification sécuritaire, traçabilité et conformité réglementaire |
Durée du contrat + 1 an d'archivage |
Code Pénal (Art. 540/547) |
| Enregistrements et instructions vocales |
Utilisateurs du Blind Mode |
Reconnaissance vocale et transformation automatique en commande |
Traitement instantané sécurisé |
Consentement explicite |
| Identifiants d'appareil et logs d'erreurs |
Tous les utilisateurs |
Prévention des fraudes, amélioration de la stabilité et notifications Push |
90 jours maximum |
Intérêt légitime de sécurité |
7. Transactions Financières, Paiements & Portefeuille Numérique 💳💰
- 💵 Paiement à la Livraison (Cash on Delivery) : Mode de règlement standard où le
client paie directement en espèces au livreur à la réception de sa commande.
- 📱 Transactions Numériques et Conformité Bancaire : Tous les paiements et flux
numériques (lors de leur activation) transitent via des établissements de paiement agréés
conformément au cadre de la Loi n° 103-12 relative aux établissements de crédit et
organismes assimilés, sécurisés par un protocole SSL/TLS 256 bits.
- 🎁 Points de Fidélité (Daba Points) : Cumulés lors de commandes réussies, ils ne
possèdent pas de valeur fiduciaire convertible en espèces externes, mais s'utilisent sous forme de
réductions et de livraisons offertes au sein de DABA APP.
8. Géolocalisation & Suivi Radar en Temps Réel 🛰️🗺️
- 📍 Transparence Totale : DABA APP n'active la géolocalisation en arrière-plan du
client que pendant le déroulement d'une commande en cours.
- 🛵 Disponibilité des Ambassadeurs : Le livreur consent au partage de sa
localisation continue lorsqu'il est en statut « En ligne » pour optimiser la répartition
géographique des courses.
9. Forfaits d'Abonnement des Commerçants et Clients VIP (VIP Plans) 🌟📊
1. Forfaits Partenaires Commerçants (VIP Partner Plans) :
| Formule Partenaire |
Tarif |
Avantages de Visibilité |
Badges & Médias Vidéo |
Plafond Produits & Support |
| 🌱 Commerçant Gratuit (FREE) |
0 DH / Illimité |
Présence standard dans l'annuaire et catégories |
Logo de base |
Jusqu'à 10 produits + Support e-mail |
| 🤝 Partenaire VIP الصدارة |
99 DH / 30 jours |
Top 100 dans le quartier, 4 produits mis en avant |
Badge Partenaire de Confiance 🤝 + Cadre Vert |
Jusqu'à 75 produits + Vidéo promotionnelle |
| 👑 Élite نخبة الصدارة VIP+ |
149 DH / 30 jours |
Top 10 du quartier en priorité maximale, 8 produits en vedette |
Badge Élite Or 👑 + Cadre Néon Doré Brillant |
Jusqu'à 150 produits + Vidéo + Gestionnaire dédié |
2. Forfaits d'Abonnement Clients VIP (Customer VIP Plans) :
| Formule Client |
Tarif d'Adhésion |
Plafond d'Achat Sécurisé |
Frais de Service Plateforme |
Avantages Fidélité |
| 🌸 DABA PLUS |
49 DH (15 jours) |
200 DH |
0 DH (Exonéré 100%) |
Priorité d'attribution + 5 points de fidélité offerts |
| ⚡ DABA PRO |
79 DH (30 jours) |
250 DH |
0 DH (Exonéré 100%) |
Haute priorité + 8 points de fidélité offerts |
| 💎 DABA ELITE |
99 DH (30 jours) |
350 DH (Plafond de sécurité) |
0 DH (Exonéré 100%) |
Livreur VIP dédié + 10 points de fidélité offerts |
💡 L'adhésion VIP client est réglée en espèces à la livraison (Cash on Delivery) avec le coursier ou directement auprès du support, sans prélèvement bancaire caché.
10. Système « Plafond de Confiance » & Sécurisation des Achats 🛡️🤝
| Statut du Client |
Critères d'Éligibilité |
Plafond d'Achat Direct |
Courses Alimentaires Standard |
Garantie Achats Majeurs |
| 🌱 Nouveau Client |
1ère commande sur l'application |
60 DH |
Acceptées sous plafond |
Confirmation préalable par appel |
| 🥉 Client Bronze |
3+ commandes réussies |
120 DH |
Accès libre |
Confirmation vocale si > 120 DH |
| 🥈 Client Argent |
15+ commandes réussies |
180 DH |
Accès libre |
Attribution prioritaire immédiate |
| 🥇 Client Or |
40+ commandes réussies |
200 DH |
Accès libre |
Priorité maximale inconditionnelle |
| 🌸 Abonné DABA PLUS |
Souscription active (49 DH / 15 j) |
200 DH |
Accès libre |
Priorité VIP rapide |
| ⚡ Abonné DABA PRO |
Souscription active (79 DH / 30 j) |
250 DH |
Accès libre |
Priorité maximale Radar |
| 💎 Abonné DABA ELITE |
Souscription active (99 DH / 30 j) |
350 DH (Plafond de sécurité) |
Accès libre |
Traitement VIP instantané |
11. Programme de Récompenses et Coffres de Fidélité (Loyalty Gamification Boxes)
🎁📦
📌 Récompenses Gratuites de Fidélité & Zéro Aléa Financier : DABA APP propose les
coffres aux trésors en tant que programme de fidélisation 100% gratuit (100% Free Loyalty Rewards). Les
coffres ne s'achètent ni en argent ni par le solde du portefeuille. Ils se débloquent exclusivement et
gratuitement avec les points de fidélité (Loyalty Points) cumulés automatiquement lors des commandes
réelles réussies au sein de l'application, sans aucun risque de hasard financier ni pari.
- 🎁 Paliers de Fidélité Gratuits : Les coffres sont répartis en 3 paliers basés
exclusivement sur les points de fidélité acquis :
| Palier de Coffre |
Points de Fidélité Requis |
Nature du Lot |
Récompense Exceptionnelle |
| 🥉 Coffre Argent |
300 Points Fidélité |
Article physique réel et garanti |
Écouteurs sans fil Pro ou parfums de
luxe |
| 🥈 Coffre Or |
500 Points Fidélité |
Article physique réel et garanti |
Montre connectée AMOLED ou kits de soins
|
| 🥇 Coffre Diamant VIP |
1 000 Points Fidélité |
Article physique haut de gamme |
Smartphones phares ou coffrets de
prestige |
- 📸 Programme de Validation & Livraison Offerte (Respect Total de la Vie Privée) :
En hommage aux gagnants d'un grand lot, le client peut bénéficier de la livraison offerte ou de
points de fidélité bonus en partageant une photo ou courte vidéo du déballage (Unboxing) limitée aux
mains et au produit, sans aucune obligation ni nécessité de montrer son visage ou son
identité, dans le respect absolu de la vie privée.
- 🚚 Livraison à Domicile Exclusive : Le client fait expédier son lot physique
directement à son adresse via un ambassadeur certifié (commande
TREASURE_GIFT).
- 🛑 Suppression du Rachat Cash : Aucun rachat en cash ou en points réduits n'est
proposé, afin de respecter strictement les principes éthiques et la politique des magasins
d'applications interdisant les mécanismes de jeux de hasard.
- 🛡️ Protection des Gains Non Réclamés (Unclaimed Treasure Protection) : En cas de
perte de connexion Internet ou de fermeture inopinée de l'application pendant le tirage, le lot
obtenu est automatiquement sauvegardé sur le cloud (`pendingMysteryTreasure`) et en mémoire locale.
Le client retrouve l'écran de demande de livraison dès sa reconnexion.
- ⚡ Irrévocabilité & Âge Légal : L'ouverture d'un coffre est définitive et
journalisée sur serveurs sécurisés (Audit Logs). Cette fonctionnalité est strictement réservée aux
utilisateurs majeurs (+18 ans).
12. Marchandises Prohibées, Exonération de Responsabilité & Force Majeure 🛑⚠️
- 🚫 Interdictions Absolues & Sanctions Pénales : Il est strictement interdit
d'utiliser la plateforme pour commander ou transporter :
- Stupéfiants, substances psychotropes, drogues et boissons alcoolisées de toute nature.
- Tous types de médicaments et produits pharmaceutiques sans exception (la plateforme n'assure strictement aucune livraison de médicaments).
- Armes, munitions, explosifs ou produits chimiques inflammables.
- Espèces liquides (cash en volume), chèques ou métaux précieux afin de prévenir le
blanchiment d'argent.
- Marchandises volées, de contrebande ou d'origine non justifiée.
- ⚠️ Limite de Responsabilité Civile et Pénale : DABA APP est un intermédiaire
technologique d'intermédiation et décline toute responsabilité quant aux litiges interpersonnels,
aux accidents de la circulation ou à la conformité intrinsèque des produits vendus par les
commerçants tiers.
- ⚙️ Force Majeure et Disponibilité Réseau : La direction de DABA APP ne saurait être
tenue pour responsable des interruptions temporaires de service causées par des pannes de serveurs,
des coupures télécoms ou des événements de force majeure.
13. Droit à l'Oubli, Suppression du Compte & Juridiction Compétente 🗑️🏛️
- 👤 Suppression de Compte & Données Personnelles : Tout client peut demander la
clôture de son compte et l'effacement définitif de ses données directement depuis les paramètres de
l'application. Pour les livreurs et commerçants, la clôture est conditionnée à l'apurement préalable
de toutes les créances ou dettes financières en suspens.
- 🏛️ Loi Applicable et Attribution de Compétence : Les présentes conditions sont
régies par le droit marocain. Tout différend relatif à leur validité, interprétation ou exécution
sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux de Commerce de la ville de Salé
(Maroc).
🚨 Security alert: beware of messages impersonating DABA APP (smishing)
Scammers may use our name or logo in SMS, WhatsApp, or email messages. Never share your password,
one-time verification code (OTP), PIN, or bank-card details, and never transfer money or points because
a message asks you to. An automated code may be sent when you initiate an action in the app; enter it
only in the app and never give it to another person.
Do not open unexpected links or download attachments or APK files. Verify a message by opening the app
yourself or typing dabaappofficiel.com directly. Contact us only through the details
published on those official channels: 0691046669 or
contact@dabaappofficiel.com, not through contact details in a suspicious message. If you
shared information, change your password and contact official support; for bank-card or banking details,
contact your bank through its official channels.
1. General Overview & Legal Platform Status ⚖️
- 🏢 Identity and Legal Status: The DABA APP platform (hereinafter
referred to as the "App" or "Platform") is a Moroccan smart logistics solution, legally incorporated
and operating under the laws of the Kingdom of Morocco. DABA APP operates strictly as a
Technical Intermediary connecting three independent parties: Customers (End
Users), Independent Delivery Ambassadors (Couriers), and
Merchant Partners (Local Stores & Restaurants).
- 🤝 Party Independence: All users explicitly acknowledge that DABA APP is not a
transport operator, courier employer, restaurant, or grocery store. It solely provides software
connectivity governed by the Moroccan Code of Obligations and Contracts and Consumer Protection Law
31-08.
2. Personal Data Protection (Moroccan Law 09-08 / CNDP) 🔒🛡️
📌 Strict Regulatory Compliance: DABA APP is fully committed to upholding the mandates
of Moroccan Law No. 09-08 regarding the protection of individuals concerning the
processing of personal data, promulgated by Dahir No. 1-09-15 and supervised by the National Commission
for Data Protection (CNDP).
- 📝 Transparency and Lawful Processing: Personal data is processed exclusively for
valid operational requirements: real-time order delivery, route optimization, customer-courier
communication, and electronic invoicing.
- ✋ Enforceable User Rights: Users may exercise their statutory rights guaranteed
under Law 09-08 at any time:
- Right of Access: Request a complete summary of personal data held on the
platform.
- Right of Rectification: Update or amend inaccurate or outdated profile
information.
- Right of Erasure and Opposition: Permanently request account deletion as
outlined in Section 12.
- 🔐 No Third-Party Sale of Data: The Platform strictly prohibits selling, leasing,
or commercializing user data to external advertising networks without explicit affirmative consent,
unless ordered by a competent Moroccan court of law.
3. Customer Charter & Responsibilities (Client Terms) 👤🛍️
- 📍 Accurate Details & Delivery Addresses: Customers must supply an active telephone
number and accurate delivery location (or active GPS signal) to avoid delivery failures or
unnecessary delays.
- 💰 Payment Commitment: Once a courier accepts an order and purchases the requested
items, the customer is legally obligated to settle the total amount:
(Item Purchase Cost verified via Store Receipt + Kilometric Delivery Fee + Service Fee if applicable).
- 🚫 Zero Tolerance for Fraudulent Cancellations: Canceling orders after purchase or
intentionally refusing delivery constitutes an actionable legal tort punishable under
Article 540 of the Moroccan Penal Code (Fraud & Deceit), resulting in immediate
account termination and permanent blacklisting.
- 🎙️ Blind Order Voice Assistant (Accessibility Mode): Voice commands in Moroccan
Darija/Arabic/French are transcribed solely to formulate delivery requests in real-time without
unauthorized third-party sharing.
4. Delivery Ambassador Charter & Guidelines (Couriers) 🛵🛡️
- 📄 Independent Contractor Status: Ambassadors operate as independent registered
auto-entrepreneurs or freelance couriers. No employer-employee relationship exists between couriers
and DABA APP.
- 🪪 Mandatory Verification: Account activation requires a valid Moroccan National ID
Card (CNIE), driver's license, vehicle registration, active vehicle insurance, and a profile photo.
- 📦 Fiduciary Duty & Official Receipts: Couriers must transport items safely (using
insulated bags for meals) and present official merchant receipts (Ticket de Caisse). Overcharging or
theft is prosecuted under Article 547 of the Moroccan Penal Code (Breach of Trust).
- 💳 Digital Wallet & Platform Fee Settlement: Platform service fees are deducted
from the ambassador's app wallet. Couriers must settle any outstanding balances promptly.
5. Merchant & Store Partner Charter 🏪🤝
- 🍔 Health & Food Safety Compliance: Merchant partners guarantee strict adherence to
Moroccan Law No. 28-07 regarding the safety of food products overseen by
ONSSA.
- 🏷️ Transparent In-Store Price Parity: In-app item prices must match actual
in-store prices without unjustified markups, except for pre-agreed promotions.
- ⏱️ Prompt Preparation: Merchants agree to prepare accepted orders promptly to
minimize courier wait times and guarantee fast delivery to customers.
6. Data Collection Matrix & Processing Purpose 📊🔍
| Data Category |
Target Group |
Operational Purpose |
Retention Period |
Legal Basis (Morocco) |
| Full Name & Phone Number |
Customers, Couriers, Merchants |
Account creation, order dispatch, and direct telephone/SMS coordination |
Active account lifecycle |
Art. 3 Law 09-08 (CNDP) |
| Live Geolocation (GPS) |
Customers & Couriers |
Accurate distance estimation, delivery routing, and live radar tracking |
Active order duration only |
Contractual necessity |
| Identity Documents (CNIE, License) |
Delivery Ambassadors |
Background verification, public safety, and professional compliance |
Contract period + 1 year archive |
Penal Code (Arts. 540/547) |
| Voice Recordings & Audio Snippets |
Blind Accessibility Mode Users |
Speech-to-text processing to build delivery orders |
Transient processing |
Explicit user consent |
| Device IDs & Diagnostic Crash Logs |
All Users |
Platform security, abuse prevention, and push notifications |
Maximum 90 days |
Legitimate technical interest |
7. Financial Transactions, Payments & Digital Wallets 💳💰
- 💵 Cash on Delivery (COD): Default payment method where customers pay in cash
directly to the courier upon physical receipt of items.
- 📱 Digital Payments & Banking Regulations: In-app digital payment services (when
enabled) are processed exclusively through licensed payment institutions in full compliance with
Moroccan Law No. 103-12 on Credit Institutions, protected via 256-bit SSL/TLS
encryption.
- 🎁 Daba Reward Points: Loyalty points earned from completed orders cannot be
redeemed for fiat currency outside the app; they can only be used for in-app discounts or free
delivery perks.
8. Real-Time Geolocation & Live Radar Tracking 🛰️🗺️
- 📍 Transparent Customer Tracking: Background location tracking is only utilized
during active order fulfillment to facilitate courier meetups.
- 🛵 Courier Availability: Couriers agree to broadcast location updates while in
"Online" mode to optimize nearby order matching and provide accurate ETAs.
9. Merchant & Customer VIP Subscription Plans 🌟📊
1. Merchant Partner Plans (VIP Partner Plans):
| Partner Plan |
Fee |
Visibility Highlights |
Badges & Video Media |
Product Limit & Support |
| 🌱 Standard Merchant (FREE) |
0 MAD / Forever |
Standard directory and search listing |
Basic Store Logo |
Up to 10 products + Email support |
| 🤝 Featured Partner (VIP 99) |
99 MAD / 30 days |
Top 100 in neighborhood, 4 featured products |
Trusted Partner Badge 🤝 + Green Glow Border |
Up to 75 products + Showcase video + WhatsApp support |
| 👑 Prime Placement (VIP+ 149) |
149 MAD / 30 days |
Top 10 in neighborhood (highest priority), 8 featured products |
Gold Elite Crown 👑 + Golden Neon Glow Border |
Up to 150 products + Video + Dedicated account manager |
2. Customer VIP Subscription Plans:
| Customer Tier |
Membership Fee |
Secure Credit Ceiling |
Platform Service Fee |
Perks & Loyalty Gift |
| 🌸 DABA PLUS |
49 MAD (15 days) |
200 MAD |
0 MAD (100% Exempt) |
Priority courier dispatch + 5 free loyalty bonus points |
| ⚡ DABA PRO |
79 MAD (30 days) |
250 MAD |
0 MAD (100% Exempt) |
Express matching + 8 free loyalty bonus points |
| 💎 DABA ELITE |
99 MAD (30 days) |
350 MAD (Daba Safety Limit) |
0 MAD (100% Exempt) |
Dedicated VIP courier + 10 free loyalty bonus points |
💡 Customer VIP subscriptions are paid in cash upon delivery directly to the courier or via support, with zero hidden bank deductions.
10. "Trust Guarantee" Order Credit Limit System 🛡️🤝
| Customer Tier |
Eligibility Criteria |
Instant Order Limit |
Standard Food Orders |
High-Value Order Security |
| 🌱 New Customer |
1st order in the app |
60 MAD |
Covered up to limit |
Pre-call confirmation |
| 🥉 Bronze Tier |
3+ completed orders |
120 MAD |
Open access |
Voice confirmation if > 120 MAD |
| 🥈 Silver Tier |
15+ completed orders |
180 MAD |
Open access |
Instant direct dispatch |
| 🥇 Gold Tier |
40+ completed orders |
200 MAD |
Open access |
Maximum priority dispatch |
| 🌸 DABA PLUS Subscriber |
Active subscription (49 MAD / 15 days) |
200 MAD |
Open access |
Fast VIP priority |
| ⚡ DABA PRO Subscriber |
Active subscription (79 MAD / 30 days) |
250 MAD |
Open access |
High Radar priority |
| 💎 DABA ELITE Subscriber |
Active subscription (99 MAD / 30 days) |
350 MAD (Daba Safety Ceiling) |
Open access |
Instant VIP processing |
11. Loyalty Gamification Boxes & Free Rewards Charter 🎁📦
📌 Free Loyalty Rewards & Non-Gambling Framework: DABA APP provides treasure boxes
strictly as a 100% free loyalty gamification program (100% Free Loyalty Rewards). Boxes cannot be bought
with money or wallet point balances. They are exclusively and freely unlocked using Loyalty Points
earned automatically from completing standard real-life orders from successful app deliveries, ensuring
absolute compliance with Islamic ethical finance, Consumer Law 31-08, and Google Play & Apple App Store
anti-gambling policies.
- 🎁 Free Loyalty Tiers: Boxes are organized into 3 tiers based strictly on
accumulated loyalty points:
| Chest Tier |
Free Loyalty Points Required |
Reward Nature |
Grand Featured Prize |
| 🥉 Silver Chest |
300 Free Loyalty Points |
Genuine physical reward item |
Pro Wireless Earbuds or Luxury Perfumes
|
| 🥈 Gold Chest |
500 Free Loyalty Points |
Genuine physical reward item |
AMOLED Smartwatch or Skincare Bundles
|
| 🥇 Diamond VIP Chest |
1,000 Free Loyalty Points |
High-value premium reward item |
Chronograph Watch Sets or Luxury Premium
Bundles |
- 📸 Unboxing Showcase & Promotional Free Delivery Program (Full Privacy Respect): To
celebrate winners of top rewards, customers can benefit from complimentary free delivery or bonus
loyalty points when sharing an unboxing photo or short clip showing only the hands and the product,
with zero requirement to show faces or personal identities, ensuring absolute
family and personal privacy.
- 🚚 Exclusive Doorstep Delivery: Customers can request direct physical doorstep
delivery of won goods handled by a certified courier (dispatch order
TREASURE_GIFT).
- 🛑 No Buyback / Resale Option: No cash or discounted buyback is offered, strictly
preventing any casino or gambling mechanics and maintaining the feature as pure promotional gifts.
- 🛡️ Unclaimed Treasure Protection: In the event of network disruption or accidental
app closure during the unboxing process, won rewards are preserved both in the cloud
(`pendingMysteryTreasure`) and locally on the device. Users can claim home delivery upon reopening
the app.
- ⚡ Irrevocability & Age Requirement: Chest unboxings are definitive and audited in
real-time (Server Audit Logs). This promotional gamification feature is strictly reserved for users
aged 18 and older.
12. Prohibited Items, Liability Limitations & Force Majeure 🛑⚠️
- 🚫 Strictly Prohibited Goods: The platform may never be used to dispatch or
deliver:
- Narcotics, illegal drugs, and alcoholic beverages.
- All types of pharmaceuticals and medications without exception (the platform strictly does not provide medication delivery services).
- Firearms, munitions, explosives, or hazardous chemicals.
- Physical cash sums or bank cheques to prevent anti-money laundering violations.
- Stolen or contraband merchandise.
- ⚠️ Limitation of Liability: DABA APP acts solely as a technological communication
platform and assumes no direct liability for traffic accidents, interpersonal disputes, or the
merchant's inherent product quality.
- ⚙️ Force Majeure: DABA APP is not liable for temporary service interruptions
resulting from internet provider failures, natural disasters, or essential server maintenance.
13. Account Deletion, Right to Erasure & Jurisdiction 🗑️🏛️
- 👤 Right to Account & Data Deletion: Customers may request immediate and permanent
account deletion via app settings. For couriers and merchant partners, account deletion requires
full prior settlement of pending balances.
- 🏛️ Governing Law & Legal Jurisdiction: This Agreement is governed by the laws of
the Kingdom of Morocco. Any dispute that cannot be amicably settled shall fall under the exclusive
jurisdiction of the Commercial Courts of Salé, Morocco.